售后服务
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| 服务宗旨
为客户提供专业、迅捷、周到、优质的产品售前和售后服务。
| 服务范围
凡通过正规销售渠道购买的谟垦产品,在保修期内享受我公司提供的售后服务。
| 服务内容
1、当您在使用产品时遇到问题或故障时,可拨打服务热线13775219666,或联系你所购买的办事处、经销商,专业技术人员将为您答疑解难。
2、符合上门服务条款的,将由公司派遣就近的办事处、经销商技术人员到达现场为您快速解决。
3、产品确定出现故障需要维修且符合保修条款的,可将产品寄回维修。
4、可为您量身定制整体式、一体化行业解决方案。
| 严正申明
1、我公司从未在淘宝网、阿里巴巴等电子商务平台授权经销商或网络渠道商销售我公司产品。
2、在网络平台等非谟垦正规经销渠道上所购产品,不能享受谟垦公司产品三包售后服务。
3、用户购买的谟垦正品货物,请保证产品外观完好,序列码完整。
凡无序列码或序列码不完整的,谟垦公司均不认定为正品,不能享受售后服务。
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1、拨打技术热13775219666,客服人员将帮助您判断产品是否需要返修。
2、符合返修条件的产品,请将产品寄到指定维修地点,并提供您的姓名、联系方式、联系地址、产品故障现象等信息。
3、请确保您的产品型号、版本信息、产品条形码等信息完好无损。
4、产品维修一般在14个工作日内完成,维修后的产品将寄送到您的指定地点,并为您提供产品维修报告。
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